Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Wie zijn wij

Belloro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Belloro (handelsnaam van Assupport)
Reigerhof 68
2914 KD Nieuwerkerk aan den IJssel
KvK-nummer: 77004132
E-mail: info@belloro.nl

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze webwinkel te laten werken:

• Voor- en achternaam
• Adres (bezorg- en factuuradres)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens: welke sieraden je bestelt, bedragen en datum
• Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode (je volledige kaart- of rekeninggegevens worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons)
• Accountgegevens als je een account aanmaakt
• Gegevens over je bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browser en bekeken pagina's
• De inhoud van berichten die je ons stuurt

Waarom we je gegevens gebruiken

• Je bestelling afhandelen: betalen, verzenden, retouren en klantenservice. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.
• Je account beheren als je er een aanmaakt.
• Contact met je opnemen als je ons een vraag stelt.
• Nieuwsbrief versturen, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd afmelden.
• Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Onze website verbeteren en beveiligen met bezoekersstatistieken. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang of, waar nodig, met jouw toestemming.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren, en alleen voor zover nodig:

• Betaalprovider (WooPayments, verwerkt via Stripe) om je betaling af te handelen
• Vervoerder om je pakket te bezorgen
• Hostingpartij (Strato) waar onze website en gegevens staan
• WordPress.com / Jetpack (Automattic) voor beveiliging en bezoekersstatistieken
• Google, alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies
• Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht

Met deze partijen maken we afspraken om je gegevens te beschermen. Sommige partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Zakelijke klanten en kredietcheck

Vraag je een zakelijk account aan, dan verwerken we ook je bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, naam van de contactpersoon, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Die gebruiken we om je aanvraag te beoordelen, je bestellingen uit te voeren en voor onze administratie. Wil je op factuur (achteraf) betalen, dan kunnen we je bedrijfsgegevens laten toetsen door een kredietinformatiebureau. We bewaren alleen de uitkomst van die controle (wel of geen betaling op factuur). Grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om betalingsrisico te beperken. Bedrijfs- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmand. Daarnaast gebruiken we analytische cookies om te zien hoe onze website wordt gebruikt. Marketingcookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Accountgegevens bewaren we tot je je account laat verwijderen. Berichten aan onze klantenservice bewaren we tot maximaal 2 jaar na afhandeling.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@belloro.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze webwinkel verandert of als de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.